Spedizioni e resi

Quanto costa

Il prezzo dipende da dove va il pacco e da quanto pesa, imballo compreso. Funziona a fasce, come le taglie: il carrello somma il peso dei pezzi e sceglie la fascia da solo. Alla cassa vedi il conto esatto prima di pagare.

Oltre i 2 kg il pacco si divide: si paga una fascia C per ogni 2 kg.

La trave da muro su misura ha una spedizione sua: 10 € a trave in Italia, 20 € nell'Unione Europea. Gli altri pezzi dello stesso ordine viaggiano con la trave, senza costi in più.

Spediamo anche in Svizzera, nel Regno Unito e in Norvegia. Lì il pacco esce dall'Unione Europea: alla cassa paghi senza IVA italiana, e l'IVA del tuo paese con eventuali dazi la paghi al corriere alla consegna. La trave da muro per ora resta in Italia e nell'Unione Europea. Se sei altrove scrivici: si trova il modo, caso per caso.

Quanto ci vuole

Prezzi pre-order fino al 30 novembre: −30% su trave e travetto su misura, −15% sul catalogo. I pezzi li facciamo adesso e spediamo dai primi di dicembre. Quando il tuo pacco parte ti arriva una mail con la tracciatura; finito il pre-order tornano i tempi qui sotto.

I pezzi si fanno su ordinazione, non stanno in uno scaffale: il pacco parte entro 5 giorni lavorativi dal pagamento, poi c'è il tempo del corriere: 2-3 giorni in Italia, 5-8 giorni nel resto dell'Unione Europea. Se hai una scadenza — un compleanno, un regalo — scrivila nelle note dell'ordine: quasi sempre si riesce a dare precedenza.

Se vuoi restituirlo

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover spiegare perché. Il pezzo deve tornare integro e le spese di rientro sono a tuo carico. Fanno eccezione la trave da muro e il travetto disegnati con il configuratore: essendo fatti apposta per te, il recesso non si applica.

Se arriva rotto

Mandaci una foto entro qualche giorno dalla consegna: si rifà il pezzo e si rispedisce, senza discussioni. Il legno è robusto ma i corrieri hanno fantasia.